【公共关系策划】公共关系公关策划书范文
第一篇:公关策划书范文
一、公关目标: 1.澄清事实,消除公众疑虑,重塑公司形象; 2.以危机为契机,加大公司宣传,提高公司的知名度和影响力。 二、公关主题 安全生产,以人为本 三、目标公众 联建科技公司的经销商、消费者、政府部门和大众媒体等 四、公关项目 1.邀请政府劳动部门和学者专家对公司生产环境进行鉴定; 2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会; 3.进行网络金点子征集大赛,设置万元大奖,以改善公司经营管理; 3.邀请公众代表、经销商代表参观公司 4.进一步改善公司环境,提高职工的生活质量。 五、公关策略 1.化"正己烷事件"事件的公关危机为机遇,以此宣传自己; 2.成立"正己烷事件"事件调查组,密切追踪信息,成立新闻发布委员会,扩宽信息发布渠道; 3.成立"正己烷事件"事件公关危机处理委员会,具体负责组织、实施、指挥与监督本策划的系列公关项目; 4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力,借力使力,将公司良好形象展现给公众; 六、公关实施 1.公司生产环境鉴定; (1)时间(略); (2)地点(略); (3)参加人员(略); (4)流程(略) 2.召开新闻发布会和记者招待会; (1)时间(略); (2)地点(略); (3)参加人员(略); (4)流程(略) 3.进行网络金点子征集大赛; (1)时间(略); (2)地点(略); (3)参加人员(略); (4)流程(略) 3.邀请代表参观公司; 公共关系学作业—联建科技公司公共关系危机处理策划书 作者:国际事务与公共管理系 (1)时间(略); (2)地点(略); (3)参加人员(略); (4)流程(略) 4.进一步改善公司生产环境(略) 七、媒体选择 1.报纸媒体:扬子晚报、新民晚报、人民日报 2.网络媒体:新浪网、腾讯网、人民网 3.电台媒体:江苏交通广播、江苏电视台、中央电视台 八、公关预算 (略) 一、市场分析 (1)企业宏观环境以及行业分析 20xx年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元,其增长速度到达50%,预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。 随着中国经济的发展,国内家电产业现有公司的数量逼近10万家,光在北京家电公司的数量已经突破5000家,上海约4000家,广州约4500家,国内的家电从业人数已达200万。一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出,世界知名家电企业也纷纷透过合资、合作等方式进入中国的家电市场,使中国的家电企业不断向国际先进水平迈进。 (2)消费者分析 集团主要消费群体为家庭组合及有必须经济潜力的个人,这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。一般购买家电是在专卖店、网店、大卖场及超市。他们容易受到品牌的影响力及公众好感度的影响来购买产品。 (3)竞争对手分析 贵州省有长虹、创维等畅销的家电产品,是集团的竞争对手。长虹集团比较注重教育事业,20xx年在成都锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动,与中国乒乓球队签约战略合作,推广“快乐小乒乓”活动。 创维彩电集团20xx年为帮忙红军小学学生实现愿望,“创维全国红军小学健康圆梦行”大型公益活动在江苏淮安正式启动。 (4)了解企业公关现状的目的 集团一向大力支持中国体育事业与慈善捐助事业,2010正式成为广州年亚运会合作伙伴。集团重视培养与公众的良好感情,特此举办扶贫助教的活动,从而大大提升集团的知晓度及良好的美誉度。 二、公关活动目标 某集团透过这次扶贫助教的活动,借助新闻媒介的广泛传播,扩大集团的知名度,能够让更多的社会公众认可,同时也在消费者心中树立良好的美誉度,为提高销售额打下巩固的基础。 三、公关活动主题 “完美人生,烛光点亮”扶贫助教 四、公关活动对象 政府部门:教育局 媒体:京华日报、南方日报、贵州卫视等 大众:贵州农村贫困教师、教育家、慈善家、企业家 五、公关活动时间和地点 20xx年9月10日 贵州市红星路期望小学礼堂 六、公关活动项目流程设计 活动一:集团与烛光工程联合开展“完美人生,烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式 1、邀请嘉宾 政府部门:中国教育局局长、上海市市长等 媒体:京华日报、新民晚报、贵州卫视、南方日报、北京晚报等 大众:邀请教师及学生、教育家、慈善家、企业家 2、布置会场 背景板:TCL集团与烛光工程联合开展“完美人生,烛光点亮” 的扶贫助教活动启动仪式。 设备区:背景板两侧放置两台大屏幕电视,中间投影仪,身旁放 电脑,调音设备。 接待处:摆放立牌“签到处”、签到簿、签到笔、礼品、宣传资料(背景主题,发言人姓名背景,报道提纲) 会场环境:建一个台子,用蓝色地毯铺好;有个主席台,用蓝色妖姬做点缀;嘉宾座椅简约大方,政府、媒体、大众座椅要区分开来,写上名字卡片;大门口摆放活动的宣传海报。3、活动流程 1)开场舞,主持人上台 2)公司总裁发言 3)烛光工程总负责人发言 4)歌舞表演《爱在烛光里》 5)总裁和烛光工程负责人一齐开启“完美人生,烛光点亮” 的扶贫助教活动启动仪式 6)记者提问(10分钟)7)主持人上台,启动仪式结束(播放企业宣传片) 活动二:企业文化展览 1、前期准备 挑选现场解说员进行企业文化、礼仪、个人形象的培训; 2、中期准备 企业的简介、宣传片、广告片、产品模型; 3、后期准备 把校园操场分成多媒体、通讯、家电、部品四个模块,按照每个产业的特色及特点进行布置; 4、活动流程 1)启动仪式结束,嘉宾观看完企业宣传片 2)安排接待员组织嘉宾来到展区 3)由解说员领导嘉宾浏览进行解说 4)展会结束,接待员组织嘉宾就餐 活动三:"乐翻天"知识竞赛活动 成语接龙、接力赛、猜诗谜、欢乐转盘等游戏 第一名:TCL空调一台,家电购物卷500元 第二名:TCL手机一台,家电购物卷300元 第三名:TCL数码相机一台,家电购物卷200元 凡参加者均有:家电购物卷100元 活动四:“烛光情、颂师恩”征文竞赛在贵州地区针对社会各界人士举办一次“烛光情、颂师恩”征文竞赛活动,征文文体不限,主要能够讲述关于师恩的故事级情谊。 活动奖项设置:第一名:TCL空调一台,家电购物卷500元第二名:TCL手机一台,家电购物卷300元 第三名:TCL数码相机一台,家电购物卷200元 凡参加者均有:家电购物卷100元 七、媒体宣传 本次活动邀请国内和省内知名的报社记者,如人民日报,京华日报、新民晚报、东方早报、南方日报、北京晚报,同时邀请一些电视台,如上海电视台等,对本次活动进行全程关注。每次活动之后在各个网站发表。利用广告的力量来扩大企业的影响力。 八、进度安排及物料准备 九、费用预算 十、效果评估 透过集团与烛光工程联合开展“完美人生,烛光点亮”的扶贫助教活动,预期到达宣传企业文化及提高企业的知名度和美誉度,在集团总销售额的基础上提高40%。 一、恢复正常营业: 1、完善内部: 非常时期,建立公关应急小组并快速将合肥目前发生情况快速通报省内其他地市家乐福,收集抵制家乐福行动信息,将总部已经进行的公关活动政府定性,名人支持等有利信息,正面收集,与总部保持每天沟通。 2、外部部署 广泛外围部署,收集抵制活动信息,提前预警系统,关注竞争对手的举措,在价格上确保优势。 3、范围联盟 与一同受到打击的肯德基、麦当劳等企业保持联合,形成联盟,对于一线竞争的沃而玛、麦德隆形成某种意义的合作,一同向政府施加影响力。 4、有选择性开店 开放顺序离学校比较远相对安全的元一店、处于工大边上比较危险的马鞍山店、处于大学环绕非常危险的三里埯店。 5、政府和权威部门对事件进行定性,并组织保护和预防措施,高调定性、低调开业。 二、划清界限、消除影响 1、谨慎选择媒体 为了不变成枪靶子,必须谨慎选择媒介,针对流传的不实报道重申公司的声明,不申辩、不讨论、不表态、不出面,对大众的情绪发泄表示理解,充分尊重媒介的伙伴,加强未来合作,短期减少广告投放。 2、高的更高、低的更低 高调划清界限、主流媒体声音统一,与分裂祖国划清、支持奥运。 低调经营,以受伤和无辜的形象出现,对中国普通百姓的情绪宣泄表示理解,由政府出面呼吁普通百姓克制、回归理性。 三、恢复形象 1、媒体软化政策 主流媒体的控制相对简单,长期被忽视的基层媒体和新兴媒体(很多是这次活动的组织者、核心目的是出名和引起关注)如网络论坛等等,与他们接触,并进行某种意义上在未来的合作,适当的影响几大主流网坛、就等于影响了网民这一群体的传播。 2、媒体形象的中国化 以第三方(权威)的方式肯定家乐福在中国的正面成绩,突出与世界同步接轨的购物环境和价格,并以立足合肥融入安徽为主题强调家乐福为所在地带来的就业和方便市民。 3、亲民形象 针对物价不断上涨,家乐福千方百计降低采购成本,以最优惠的价格帮助城市弱势群体! 四、扮猪(受害者)吃虎(市场份额) 1、猪,好哭的孩子多吃奶 由于政府进行了表态,法国部长也站出来进行慰问,有缓和的迹象,而家乐福作为此次抵制的重灾区,可以争取到更多政府支持,为进一步扩张做好准备。 以这次事件为契机考核产品供应商,保证供应商队伍的稳定,可以以此次事件,要求供应商提供更多的厂家支持。 2、武松打虎(5月促销) 全中国都知道51家乐福要笼络人心,要做大型的促销活动,一旦摘掉去家乐福购物不爱国的帽子,一直压制的消费冲动就会猛烈爆发。 五、祸水东引 1、如果事件继续扩大,可以将矛头指向活动的直接授意者,认为有人在操纵这次活动,以大众被利用和愚弄的宣传策略为主,将矛头直接指向这次利益受惠者本地超市连锁。 2、在事件中,可以利用关系平台,有意识的将活动斗争的方向,从家乐福转移到其他地方,如抵制沃儿马等等。 3、在事件中,及时捕捉,如发生不好的事件,如暴力,则可以充分利用和扩大,达到祸水东引目的。 六、绝地反击 1、新闻策划 《菜价降了--超市惠民新招(压缩中间采购环节、降低价格)》 《家乐福-想说爱你不容易》(家乐福事件剖析,认定家乐福扮演出气筒的被冤枉的角色) 《奥运来了--家乐福举办迎奥运、优质服务月活动》 《家乐福事件--谁忽悠了谁,谁又爱上谁?》(矛头指向竞争对手,和利益既得者) 《理性爱国-做个务实的中国人》 《很家乐福、很爱国----家乐福工会主席XX谈~~事件》 2、51促销活动 3、家乐福奥运惠民计划 公关策划书,从内容上划分主要有五种 1、在推出新产品、新服务或开辟新市场之前,通过公共关系活动,让公众对新的产品、新的服务项目有较多的了解,提高其知名度,以创造一个对本企业有利的良好的消费环境。 2、企业发起公益活动,赞助公益事业,加强与公众的沟通,增进公众对本企业的好感,提高企业的.美誉度,为企业创造一个好的外部环境。 3、企业主动协调与政府和社区的关系,争取得到政府和社区的支持。 4、开展公共关系活动,让本企业内部员工了解企业的重大活动及其意义,了解企业领导层的创造性活动,以提高员工对企业未来发展的信心,增强他们对企业领导人的信任。 5、当企业在社会上的名誉受到损害或企业内部发生变故,造成人心不稳,影响企业各项工作的正常运营时,通过公共关系活动解除危机,重塑企业的良好的社会形象并稳定人心。 一、前言 1. 企业生产的产品 2. 事件经过 3. 策划的目的 简介_____,及需要处理的危机 二、调查分析 1、 品牌优势 2、 问题点 (1) 部门的反应 (2) 消费者的反应 (3) 商家的反应 3、 机会点 (1) 部门的反应 (2) 相关规定 三、公关目标 (一) 让目标消费者知道目前的正宗凉茶加多宝就是以前的红罐王老吉,通过一系列的公关,把之前的王老吉形象转移到加多宝身上,进一步提升加多宝的知名度和美誉度。让目标公众在消费使用过程中更好的区分广药王老吉和正宗凉茶加多宝。 (二) 维护、展现并修正加多宝曾经在目标消费者心目中的良好社会形象,争取得到国家有关部门和广大目标公众的支持,以博得人们的理解和缓解社会舆论压力。 (三) 重新塑造加多宝品牌的美誉度和提升它的知名度。 出发点和落脚点 四、活动主题 主题宣明 目标明确 五、攻关计划实施 表明目的 活动一 活动二 活动三、、、、、、、 活动具体筹备 (一)企业内部:分工明确 1. 企业内部从领导阶层到普通员工树立失去王老吉商标后的危机意识以及应对策略。 2. 成立专门小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。 4. 成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和准备工作,疏通流通渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。 5. 成立网络营销应急小组,更改网络营销中之前关于王老吉的营销信息和官网重新设计。 6. 产品生产部门负责保证换装后的加多宝凉茶生产能够顺利进行,保质保量。 7. 利用促销手段配合整个营销环节,重塑品牌形象和提升知名度。 8. 成立特别小组调查在这一系列活动实施后的实际效果,发现和寻找市场的不良反应,随后采取即时的补救措施。 (二)企业外部:正确面对,重塑正面形象,博得社会同情与支持 1. 召开新闻发布会,对外公布原红罐王老吉凉茶现已经换装成红罐加多宝凉茶,并正式在市面上流通,是正宗的凉茶。宣布加多宝集团与广药集团品牌纷争已经解决明了。 2. 事件营销:加多宝易拉罐积分征集活动和粉丝互动。 3. 借势营销:借组伦敦奥运会进一步宣传和营销。 六、物资筹备 七、媒介选择 八、经费预算 九、效果评估和期望 通过上面是个阶段循序渐进的方式开展公关,或者几项活动配合开展,已达到让目标公众知道现在的加多宝就是之前的红罐王老吉,把公众们之前对王老吉的品牌心里惯性转移到加多宝身上来,让他们知道目前加多宝才是真正正宗的凉茶,进一步提升加多宝知名度和美誉度,从而缓解企业在销售中遇到公众们心目中关于加多宝品牌的不知晓等问题而带来的滞销状态! 以上就是【懂先生】有关【公共关系策划】公共关系公关策划书范文的介绍。如果还有不明白的可以看看公共关系策划书 公关策划书范文 公关策划书 相关文章。相信一定对你有所帮助。第二篇:公关活动策划书
第三篇:公关策划书
第四篇:公关策划书类型
第五篇:公关策划书模板
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