【银行合规心得】银行员工合规工作心得体会(锦集4篇)
银行信贷员可说是银行派出的测试贷款方所提供信息是真是假的“测谎仪”,主要负责调查贷款公司和贷款个人的实力和潜力,向其提供贷款方面的政策咨询。以下是懂先生小编为大家收集的银行员工合规工作心得体会(锦集4篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
第一篇: 银行员工合规工作心得体会
银行员工合规心得体会
必须做好以下几项工作,才能确保我处各项工作健康快速发 展。
加强员工的法律法规、规章制度学习,加强思想教育, 这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员 工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经 营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把 风险防范放在第一位。版权声明:依法合规建设学习心得由 中国人才指南网原创首发,作者:绩东一分理处周豪恩 , 未 经授权禁止用作商业用途,转载请注明出处。每天从自己的 岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违 规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度, 以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠 违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范 操作,从源头上预防案件的发生。
从近几年金融系统发生的经济案件来看, “十个案件九 违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重 要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在 一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空 子,从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训,不断健 全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条 件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内 部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业 务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的 流程和规章制度的约束之内进行。
合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要 配伍。合规是信合稳健运行的内在要求。大多银行为减少违 规主要采取了两个努力方向。一个是改造流程与强化管理的
方向,另一个是建立全员合规文化的方向,使合规行为成为 全员的自觉行动
一、合规文化是以“合规为荣、违规为耻”的一种集体 荣辱观。它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合 规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定,这样,合规行为 就会使人感到一种愉悦,人们称它为荣誉感 ; 同时让违规行
为与惩罚情绪绑定,这样,违规行为会感使人到一种难受, 人们称它为耻辱感。人们提倡什么,唾弃什么,就是对正面 情绪与负面情绪的分配的过程,这种自然的结合即为文化本 源。情绪经过人为的干预重新与推崇的事件相结合,即为文 化建设。
二、违规经营和违规操作屡禁不止的原因与传统文化的 影响有关。文化建设的优点是文化一旦建立就有相对的稳定 性,难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情 绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时,往往前者不敌后者,就在 寻求两全其美之策时,违规也就悄然而至。因此,合规文化 建设与传统文化之间常常会有遭遇战。在开展合规文化建设 的时环境尤为重要。
监督者要给经营者制造压力。压力的最好来源是机构内 部的实时监督
监督者要受到重托才能充当守望者。那么又怎样防止监
督者自身去指使下层违规呢 ?监督者同样需要一种情绪支 这就是信任、荣誉感,它需要给予重托来建立。给予每一聘 任级的聘任权才能建立重托,进而激发信任感、荣誉感,实 现一个代表的职责。而相互制衡的机制是既没有信任也没有 压力的工作环境,它是导致现实中不忠实的主要原因。
环境能激发人的情感和能力。人的综合素质是关键的, 另一个关键因素就是环境。人们有这样的经验,当人们来到 一个特别美丽、洁净而又规范的旅游景点时,就会出现自觉 维护,不乱扔垃圾的现象。这时不是说一个人的素质马上得 到了提高,而是环境激发的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能够担当不同的角色,是因为不同情绪能 够灵活转换。角色理论告诉我们,一个人在同一个范畴内不 能担当两种不同的角色,它就是情绪侧抑制作用。否则就会 造成角色冲突和角色暧昧。培植合规文化的土壤环境对监督 者来说,就是要制造一个守望者的单一职能,接受上级领导 的重托, 受到高峰体验, 这样才能够像救援队一样奋不顾身 对基层工作者来说就是受内部监督者接受实时监督,这样相 当于上级领导常驻,保持常年的一定压力。只有规范的治理 结构,才能抵御传统文化的回潮,改善合规文化所需的生存 条件。因此,建立银信合全员合规文化的重要环节是要改良 合规“土壤环境” 。
其次,通过学习,纠正了我以往“重经营、轻管理”的 错误认识。与同事们达成了一种共识:即:微小的违规行为 会积累成严重的合规风险,严重的合规风险会使建行经营遭 受重创,甚至导致生存危机。而加强合规管理可以减少违规 风险或违规而被处罚的损失,还可以保护员工少犯错误,激 发员工奉献价值。
最后,由于加强了合规管理最终吸引到更多的优质客户 来我单位,扩大客户回报价值,还可以增强网点的持续竞争 力,提高建行的声誉。
通过学习,我对自己在“ #年网银事件”的错误上有了 更加深刻的认识和领悟。事情发生在 ##年末,当时我单位为 了完成网上银行业务交易量,动员全单位上下人员都想办法, 为网银这一新兴业务努力做营销工作,力争将该项任务指标 完成。我是对工作很勤奋的人,为此我下了很大的心血对客 户进行了大力宣传,但是,由于当时网上银行是刚刚开始发 展,客户对这项新兴业务的心理接受能力还远远不够,加之 当时临近年末,距市行下达的任务指标还相差甚远,为此, 我们全体员工都非常着急。后来大家听说可以在网上进行自 由划款,而且不受任何限制 ( 当时也没有任何人说这样做是 违规的 ) ,于是大家就商量都将自己账户的存款在两个帐户 ( 均是本人的 ) 之间来回划转。当时我也认为这些均是合法的 帐户,钱也都是合法的资金,在网上正常的划转,既能熟悉 网银业务,又能争取将该项任务指标完成,于是我也学着在 网上做了几笔这样的划转。但在今年 4 月份,经过内审检查 后才知道,这样做是属于虚假的网上交易。当时我还有些不 理解,存款自由、取款自愿,这是我们一贯奉行的原则。但 是通过这次合规学习,我深深感受到了自己对合规经营意识 的缺乏和对规章制度的学习有很大的不足,也为自己的无知 犯错而深深懊恼不已。尽管办理的笔数不多,金额也不大, 有没给建行造成什么损失,但毕竟也是一种网络资源的浪费。 而且更突出地体现出我对合规意识的淡薄与有关法规的无 知。今后我将吸取这个经验教训,再不做这种“只顾小家而 损害大家的行为, ”要在合规经营上,狠下工夫,将合规合 法作为网点经营的第一要旨来抓,在工作中严格遵照建行的 规章制度办事。发生上诉事件后,我也进行了认真的整改。 首先,将自己的违规账户进行了全面的清理,又对本单位所 有员工的账户以及亲戚、朋友的账户也进行了认真梳理,将 其中存在风险的可疑类账户进行销户处理,并杜绝今后此类 账户的发生。其次,牢固树立合规人人有责,从我做起的观 念,从现在做起,员工间相互监督,在全员认识中形成合规 有理,违规有害,违法有罪的思想观念。
最后,合规经营需 要建立长效机制,我和我单位的员工将合规经营意识深入我 们的每一天经营和每一笔业务当中,将合规和监管有效互动 起来,干部、员工互相监督,相互监管,对坚持合规的给予 表彰,对违规行为坚决抵制,绝不搞下不为例的姑息纵容。
通过正确认识和整改后,这段时间我们单位的合规工作 取到了一些可喜的效果。首先,合规经营最大限度地减少了 员工在业务操作中易犯的工作失误和渎职,保护了员工工作 的积极性。自从进行合规要求以来,我单位的柜面业务差错 率下降了 %,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在员工互 相监督下,得到明显改善。成功堵截了用假身份证开户事件 5 起,婉拒因证件不齐而要求违规存取款事件 35 起,人情违规办业务 43 起,截获假币 65 笔,金额达 4865 元。现金库 存超限额情况预警通报也再也看不到我单位的身影了。尽管 在刚开始执行合规管理的时候遇到个别客户的不理解,甚至 发生投诉事件,但最终都得到了客户的认可。合规经营创造 价值。我们做过调查,问客户为什么我单位人很多,还需要 排队,而不去别的人少的单位办理业务 得到的回答都比较一致:“你们单位比较正规。 ”我们在做基金业务宣传的时候, 也从不给客户许诺,更不做某某基金买了会有多少、多少的 回报的误导性宣传,相反,总是在委婉地告戒客户注意防范 风险。但我单位的基金销售量并没有因此而减少,相反还在 递增。这就应了一句俗语:“黄金有价,诚信无价”。所以我 的感觉在建行更应该遵从“黄金有价合规无价”的服务原则。 因为大多数客户是不会青睐那些经常违规或被处罚的银行 的,他们更会忠诚地选择对他们服务周到又有安全感的银行, 只有合规的银行才能增强其持续竞争力,而这种竞争力恰恰 是给我们银行带来财富收入和剩余价值的不懈源泉,更能够 提升了我们建行在客户中的信誉和社会地位。
以上是我对合规学习的一点点浅薄认识,不当的地方欢 迎批评指正。
第二篇: 银行员工合规工作心得体会
银行员工合规心得体会
根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育活动的精神,在分行相关部门的宣传、组织和动员下,我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。通过这次主题教育活动,进一步提高了我的风险防范意识,强化了合规操作的观念,并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。 本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性。南海“光华”案件,顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟,今年分行对案情的通报,使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员,我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此,在经营管理工作中,必须做好以下几项工作,才能确保我处各项工作健康快速发展。 加强员工的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。版权声明:依法合规建设学习心得由中国人才指南网原创首发,作者:绩东一分理处周豪恩,未经授权禁止用作商业用途,转载请注明出处。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。 从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。 合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要配伍。合规是信合稳健运行的内在要求。大多银行为减少违规主要采取了两个努力方向。一个是改造流程与强化管理的方向,另一个是建立全员合规文化的方向,使合规行为成为全员的自觉行动 一、合规文化是以“合规为荣、违规为耻”的一种集体荣辱观。它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定,这样,合规行为就会使人感到一种愉悦,人们称它为荣誉感;同时让违规行为与惩罚情绪绑定,这样,违规行为会感使人到一种难受,人们称它为耻辱感。人们提倡什么,唾弃什么,就是对正面情绪与负面情绪的分配的过程,这种自然的结合即为文化本源。情绪经过人为的干预重新与推崇的事件相结合,即为文化建设。 二、违规经营和违规操作屡禁不止的原因与传统文化的影响有关。文化建设的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性,难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时,往往前者不敌后者,就在寻求两全其美之策时,违规也就悄然而至。因此,合规文化建设与传统文化之间常常会有遭遇战。在开展合规文化建设的时环境尤为重要。 监督者要给经营者制造压力。压力的最好来源是机构内部的实时监督 监督者要受到重托才能充当守望者。那么又怎样防止监督者自身去指使下层违规呢?监督者同样需要一种情绪支撑,这就是信任、荣誉感,它需要给予重托来建立。给予每一聘任级的聘任权才能建立重托,进而激发信任感、荣誉感,实现一个代表的职责。而相互制衡的机制是既没有信任也没有压力的工作环境,它是导致现实中不忠实的主要原因。 环境能激发人的情感和能力。人的综合素质是关键的,另一个关键因素就是环境。人们有这样的经验,当人们来到一个特别美丽、洁净而又规范的旅游景点时,就会出现自觉维护,不乱扔垃圾的现象。这时不是说一个人的素质马上得到了提高,而是环境激发的情感提高了人的精神境界。 四、人之所以能够担当不同的角色,是因为不同情绪能够灵活转换。角色理论告诉我们,一个人在同一个范畴内不能担当两种不同的角色,它就是情绪侧抑制作用。否则就会造成角色冲突和角色暧昧。培植合规文化的土壤环境对监督者来说,就是要制造一个守望者的单一职能,接受上级领导的重托,受到高峰体验,这样才能够像救援队一样奋不顾身;对基层工作者来说就是受内部监督者接受实时监督,这样相当于上级领导常驻,保持常年的一定压力。只有规范的治理结构,才能抵御传统文化的回潮,改善合规文化所需的生存条件。因此,建立银信合全员合规文化的重要环节是要改良合规“土壤环境”。 通过对总行##视频会议和建总函〔#〕##号、建总函〔#〕##号文件“合规经营”方面的学习,使我有了很大的收获,现将学习心得汇报如下: 首先,我们学府分理处召开了全体员工的专项会议,对市行下发的“##视频会议和建总函〔#〕##号、建总函〔#〕##号文件”,以及合规经营有关文件进行了全面而又认真的学习,尤其是对“合规手册”进行了全面的了解和掌握,为此我还认真地做了学习笔记,使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。 其次,通过学习,纠正了我以往“重经营、轻管理”的错误认识。与同事们达成了一种共识:即:微小的违规行为会积累成严重的合规风险,严重的合规风险会使建行经营遭受重创,甚至导致生存危机。而加强合规管理可以减少违规风险或违规而被处罚的损失,还可以保护员工少犯错误,激发员工奉献价值。 最后,由于加强了合规管理最终吸引到更多的优质客户来我单位,扩大客户回报价值,还可以增强网点的持续竞争力,提高建行的声誉。 通过学习,我对自己在“#年网银事件”的错误上有了更加深刻的认识和领悟。事情发生在##年末,当时我单位为了完成网上银行业务交易量,动员全单位上下人员都想办法,为网银这一新兴业务努力做营销工作,力争将该项任务指标完成。我是对工作很勤奋的人,为此我下了很大的心血对客户进行了大力宣传,但是,由于当时网上银行是刚刚开始发展,客户对这项新兴业务的心理接受能力还远远不够,加之当时临近年末,距市行下达的任务指标还相差甚远,为此,我们全体员工都非常着急。后来大家听说可以在网上进行自由划款,而且不受任何限制(当时也没有任何人说这样做是违规的),于是大家就商量都将自己账户的存款在两个帐户(均是本人的)之间来回划转。当时我也认为这些均是合法的帐户,钱也都是合法的资金,在网上正常的划转,既能熟悉网银业务,又能争取将该项任务指标完成,于是我也学着在网上做了几笔这样的划转。但在今年4月份,经过内审检查后才知道,这样做是属于虚假的网上交易。当时我还有些不理解,存款自由、取款自愿,这是我们一贯奉行的原则。但是通过这次合规学习,我深深感受到了自己对合规经营意识的缺乏和对规章制度的学习有很大的不足,也为自己的无知犯错而深深懊恼不已。尽管办理的笔数不多,金额也不大,有没给建行造成什么损失,但毕竟也是一种网络资源的浪费。而且更突出地体现出我对合规意识的淡薄与有关法规的无知。今后我将吸取这个经验教训,再不做这种“只顾小家而损害大家的行为,”要在合规经营上,狠下工夫,将合规合法作为网点经营的第一要旨来抓,在工作中严格遵照建行的规章制度办事。发生上诉事件后,我也进行了认真的整改。首先,将自己的违规账户进行了全面的清理,又对本单位所有员工的账户以及亲戚、朋友的账户也进行了认真梳理,将其中存在风险的可疑类账户进行销户处理,并杜绝今后此类账户的发生。其次,牢固树立合规人人有责,从我做起的观念,从现在做起,员工间相互监督,在全员认识中形成合规有理,违规有害,违法有罪的思想观念。最后,合规经营需要建立长效机制,我和我单位的员工将合规经营意识深入我们的每一天经营和每一笔业务当中,将合规和监管有效互动起来,干部、员工互相监督,相互监管,对坚持合规的给予表彰,对违规行为坚决抵制,绝不搞下不为例的姑息纵容。 通过正确认识和整改后,这段时间我们单位的合规工作取到了一些可喜的效果。首先,合规经营最大限度地减少了员工在业务操作中易犯的工作失误和渎职,保护了员工工作的积极性。自从进行合规要求以来,我单位的柜面业务差错率下降了%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在员工互相监督下,得到明显改善。成功堵截了用假身份证开户事件5起,婉拒因证件不齐而要求违规存取款事件35起,人情违规办业务43起,截获假币65笔,金额达4865元。现金库存超限额情况预警通报也再也看不到我单位的身影了。尽管在刚开始执行合规管理的时候遇到个别客户的不理解,甚至发生投诉事件,但最终都得到了客户的认可。合规经营创造价值。我们做过调查,问客户为什么我单位人很多,还需要排队,而不去别的人少的单位办理业务?得到的回答都比较一致:“你们单位比较正规。”我们在做基金业务宣传的时候,也从不给客户许诺,更不做某某基金买了会有多少、多少的回报的误导性宣传,相反,总是在委婉地告戒客户注意防范风险。但我单位的基金销售量并没有因此而减少,相反还在递增。这就应了一句俗语:“黄金有价,诚信无价”。所以我的感觉在建行更应该遵从“黄金有价合规无价”的服务原则。因为大多数客户是不会青睐那些经常违规或被处罚的银行的,他们更会忠诚地选择对他们服务周到又有安全感的银行,只有合规的银行才能增强其持续竞争力,而这种竞争力恰恰是给我们银行带来财富收入和剩余价值的不懈源泉,更能够提升了我们建行在客户中的信誉和社会地位。 以上是我对合规学习的一点点浅薄认识,不当的地方欢迎批评指正。
第三篇: 银行员工合规工作心得体会
在银行工作,时间不觉已过了四年整。几年来,我也深知只有把风险降至最低点,银行的各项工作才能更好地开展。因此,合规是关乎银行发展过程中关健的一环。
合规,对于业务操作岗位的我,尤为重要。在我行举行的(我与合规大讨论)专题中,个个鲜明的案例回放,不仅使我们了解合规的重要性,更应在脑中悬挂警钟,时刻敲响,规范自己的行为。
以下是我对合规教育活动的几点体会:
一、心正,行正。由于银行业的特殊性,直接与金钱打交道,因此首先须保持一颗正直的心,不妄生邪念。在职业上,讲求道与德。俗语说:一失足成千古恨。如果不慎走错路,就会迷失了方向,何谈职业理想,何谈社会贡献,只能使自己陷于万劫不覆的深渊。
二、对人,对已,对工作,有责任心。作为临柜人员,每天上班,不论自己心情状态如何,都要首先告诫自己,认真投入工作当中,按照规程办好每一笔业务,并认真做好六个方面的工作:第一,要求自己在办理业务时一定要认真,细心,做到一次过,尽量避免重复审查凭证;第二,统筹合理的安排自己的时间,不做无用功以便提高工作效率;第三,对于特殊的业务一定要在办理时格外小心审核,合规操作;第四,在办理业务时同事间要相互提醒,发现有任何不合规的问题时,一定要及时指出;第五,每日现金、重空一定要认真清点;第六,登记簿绝不流于形势,一定要做到帐实相符。现在,正值中行it蓝图上线的特殊时期,正值我高新区支行升为管辖行的转型时期,合规操作,对中行的发展有着至关重要的作用。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不该做什么,自觉规范、约束自身的行为。这不仅是对客户负责,对单位负责,最终是对自己负责。
三、加强业务学习,提升合规意识。合规操作,必先熟知银行的各项规章制度及实际工作中的各项规范。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,话说“车行千里始有道”,因此,作为一线员工,不仅要提升自己的业务能力,同时也要学习如何规范操作,各项制度不能放松。可能有人会说“有些制度不过形式罢了”。其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是经历了许许多多续血的教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才能更好地保护自已、单位和广大客户的利益。
合规,对于银行来说,是一个永恒的话题。同时合规文化的建设也需要全体员工“从我做起”。
第四篇: 银行员工合规工作心得体会
柜员工作对我来说是一个简单却也困难的工作,因为以前没有做过柜员,只是做着简单的一些操作,现在我已经清楚自己该如何做了,这是我几个月工作所得到的一些心得,有我工作的经验和汗水。
我毕业就进入银行可以说是比较幸运的,因为我找到了一份好工作,这份工作也适合我,我也喜欢这样的工作,而来到岗位上工作了一周感觉到了非常的苦闷,因为很多时候我很少询问客户,对于客户都是别人问我我才会回答,对于乱插队的现象也都不怎么理会,这给我留下了很多的遗憾,我也希望自己改变希望自己可以重新开始,毕竟谁都不愿意自己犯这样的错。
我之后的工作向其他同事学习,也主动在岗位上摸索,不断的推陈出新,改变更多更好的新方法,毕竟我有全新的改变,我喜欢做自己的工作,这让我愿意在岗位上钻研,我每天都在为了自己的工作忙碌,为了自己的任务操心,但是我成长的很快。
在对于一些来银行办理业务的人,我采取了全新的对策,就是每天都会按时的完成些基本的工作,对于乱插队的人,我一律不给于办理业务。这让我得到了其他人的认可,得到了很多的保证,我开始有了新的工作安排。毕竟我的工作任务量还是挺多的,每天都有很多人站在一起等待我的办理,我一开始因为操作不够熟练,做的不够好,所以很多时候做的并不到位,导致自己速度慢。
经过了将近一个月的工作磨砺,我已经能够在几分钟就解决一个客户的问题,及时的找准客户的一些问题,有什么需要都会第一时间做好,避免一些其他事情耽误。我的工作任务得到了很好的完成,让我收到了领导的赞扬,我的努力和奋斗都得到了极大的鼓舞,让我知道了我不是一个人在奋斗我是有组织的人,我们银行给我支持,给我学习的机会。
我学会了在工作中尝试思考,学会了主动交流,不会等待着他人的认可,每天我都在自己的工作岗位上坐着一些简单的事情,虽然简单但也一直认真的做好,坚持要达到基本的操作任务。每天忙碌在岗位上留下了喜悦的汗水,有了丰厚的成果,我走出学校进入到了一个更好的环境成长,我珍惜每分钟,努力对自己岗位的任务熟悉认真去了解和接触,从不会松懈。毕竟工作给我了平台,让我一身的学识有地方可以挥舞,用了自己的勇武之地,这才是我最高兴的,毕竟我能够成长到更高全靠这样的情况。
银行柜员的合规心得体会篇2
在新的历史条件下,我们面临着错综复杂的新形势,我们的经营环境也经历着不可逆转的变革,经营主体经受着前所未有的挑战,就像马云所说的“银行不改变,我们将改变银行”,所以我们农商行的转变也迫在眉睫,作为一名普通的柜员,我也应该顺应时代的潮流,改变自己以往的工作方式。
首先,我们应该拓展自己的知识面,不应该仅限于柜面业务的学习,要从多方面入手,学习理财以及保险方面的知识,因为现在的顾客意识比较强,他们不仅仅是把钱存放到银行,而是要以更小的投资获得更大的收益率,这就使得我们在网点转型这条道路上要考虑把我们的网点建设成为优质客户财富管理的中心,从这方面着手的话我们的知识是欠缺的,薄弱的,所以就要不断加强这方面的学习。其次,电子银行这方面的业务也要熟练,随着互联网金融的发展,电子银行业务以后将更多的取代传统银行业务,作为一名金融工作者,自己应该能熟练运用各种电子银行业务,以便在以后的工作中正确指导顾客的使用。
再次,在以后的柜面服务中,自己也要以客户为中心,站在客户的立场和角度看问题,加强对客户情感维持的力度,增强网点对
客户的吸引力,从而网络新客户,稳住老客户。我们要将以前的被动服务转变为主动服务,要急客户之所急,想客户之所想,让每一位顾客都能感受到我们优质的服务。
我们农商行的转型不仅仅是一个企业的转型,而是我们每一个员工的意识要真正转变过来,意识到我们所处的困境,如果不转型我们将被历史的车轮淘汰,转型不仅仅是转变机制、体制,更是转变人的观念。
银行合规工作感悟银行合规操作心得体会短文以上就是【懂先生】有关【银行合规心得】银行员工合规工作心得体会(锦集4篇)的介绍。如果还有不明白的可以看看银行合规心得体会 银行工作心得体会 银行柜员工作小结 相关文章。相信一定对你有所帮助。
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