【留学中介】留学中介怕什么部门

一、留学中介怕什么部门

留学中介机构在中国需要受到多个部门的监管。教育部留学服务中心（CSCSE）负责管理留学中介机构的注册和管理考核，这是从事留学中介服务的机构必须备案的机构。
如果留学中介机构未经备案而进行相关服务，将被视为非法机构。
商务部也参与了监督留学中介机构的工作，其部门会检查中介机构是否能为学生提供真实的信息，并检查机构是否从事非法活动。
商务部各地分支机构负责重点市场的监督，如果发现问题，将向当地的政府部门进行通报。
教育部对留学中介机构的管理考核主要关注机构内部的管理体系和服务的质量，以确保学生的权益得到保护。

二、留学中介退费法律规定

留学中介退费法律规定主要涉及以下几个方面：
退费条件。留学中介退费法律规定通常包括因个人原因无法继续留学或留学失败、留学中介未按照合同约定提供服务、合同终止或解除等情况。
退费时间。留学中介应在合同终止或解除后的5个工作日内，将未发生的费用退还给学生。
退费比例。对于因个人原因无法继续留学或留学失败的情况，留学中介应退还已经发生的费用，但具体退费比例应根据合同约定进行处理。
争议解决。如果双方在退费问题上存在争议，可以通过协商、调解、仲裁等方式解决。如果通过以上方式无法解决争议，任何一方都可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
注意事项。在签订合同时，学生和家长应认真阅读合同条款，了解退费的相关规定；在支付费用前，学生和家长应先了解该机构的退费政策；
在遇到退费问题时，学生和家长应先与留学中介进行沟通协商；如果无法协商解决，学生和家长可以向当地的消费者权益保护机构进行投诉；
如果以上方式都无法解决问题，学生和家长可以寻求法律援助或律师帮助维权。

三、留学中介退费哪里投诉

如果您遇到留学中介退费的问题，可以采取以下几种途径进行投诉：
1.协商：首先尝试与留学中介进行协商，了解退费的具体流程和可能的情况。
在协商过程中，可以提出是否有过度承诺、协议院校未被录取、退费比例与协议不符等问题，并据理力争。
2.投诉：如果协商无效，可以向相关部门进行投诉。在中国大陆地区，可以向消费者协会、工商局等机构投诉。
如果是教育机构的问题，可以向当地的教育局进行投诉。此外，也可以考虑向留学生组织或留学生论坛等咨询机构求助。
3.仲裁或诉讼：如果双方在签订合同时有约定争议进行仲裁，可以将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
如果无法通过仲裁解决，可以选择向有管辖权的法院提交起诉书，进行诉讼维权。
4.拨打12315：如果协商和投诉都无法解决问题，可以拨打12315进行投诉。
在投诉过程中，需要注意选择权威和有信誉的机构，并准备好相关证据，如合同、邮件等。
同时，诉讼是处理纠纷的最终手段，如果合法权益受到侵害，可以提起诉讼。

四、留学机构退费技巧

留学机构退费技巧主要包括以下几个方面：
搜集证据。保留付款证据，如合同、付款凭证、收据、发票等，以证明机构确实有收费。
同时，搜集能证明机构服务质量不佳或出现较大失误的证据，如文书质量低、选校信息错误、恶劣服务态度等。
主动协商。直接与机构负责人、法人、分校校长等沟通，避免与销售人员纠缠，因为他们的利益可能与退费相冲突。
在协商过程中，可以提出虚假宣传、没有相关资质、收取回扣、没有开发票、老师/培训人员/服务人员没有相关资质等问题。
投诉或寻求法律援助。如果协商无效，可以向消费者保护协会、教育局、市场监督管理局、人力资源与社会保证部门、税务局等相关部门投诉。
如果机构没有办学资质，可以考虑通过法律途径解决问题。
保留证据。在整个退费过程中，注意证据的留存和违法事实的固定，如通过邮件等书面形式沟通，保留通话记录、邮件回复等。
正式申请退款。准备好所有关于违约事实和相关证据，通过留学中介官方网站提交退款申请，或通过公司和工作人员名义向中介提出退款申请。
维权后续。如果退款申请无法通过，可以考虑进一步行动，如向更高层次的机构申诉，或通过互联网、投诉网站、社交媒体等渠道发起口碑营销或倡导活动。
需要注意的是，退费过程中应保持冷静和理性，避免争吵和冲突，同时，了解当地的法律法规和学校的相关政策，以便在退费问题上有所依据。

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