概要：物业质量提升观摩领导讲话稿(通用3篇)一、服务的理念，二、服务的要求，三．服务工作规范(参照《项目部运行手册》)，（一）客服部，2）言行举止：，3）来访接待：，4）来电接待，5）报修接待：，一、物业管理公司的资质要求：，二、物业管理公司资质审批程序，三、物业管理公司设立和工商登记，，，