概要：【口才技巧】，一、要有喜悦的心情，二、重要的第一声，三、迅速准确的接听，四、端正的姿态与清晰明朗的声音，五、认真清楚的记录，六、有效电话沟通，七、挂电话前的礼貌，八、与客户沟通的原则：电话调研技巧和话术怎么写及范文精选